1. Virksomhedsoplysninger
Kinetivo.dk drives af:
DM Company
Tistrupvej 7, 6823 Ansager
CVR-nr.: 45400247
E-mail: Kontakt@dmweb.dk
2. Bestilling og aftaleindgåelse
Du skal være fyldt 18 år for at handle hos os. Aftalen indgås på dansk og er bindende, når du har modtaget vores ordrebekræftelse på e-mail. Vi opbevarer ordrebekræftelsen, men anbefaler, at du selv gemmer den.
3. Priser og betaling
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inkl. 25 % moms. Fragt lægges til i kassen, før du godkender købet. Du kan betale med de betalingsmidler, der vises i kassen. Beløbet trækkes først, når ordren afsendes.
Vi tager forbehold for tryk- og prisfejl samt udsolgte varer. Er en vare udsolgt hos vores lagerpartner, kontakter vi dig og refunderer et eventuelt trukket beløb.
4. Levering
Vi leverer til adresser i Danmark. Varerne sendes fra vores lagerpartner i EU med en forventet leveringstid på 3-7 hverdage. Fragten koster 49 kr. og er gratis ved køb over 499 kr. En ordre kan blive leveret i flere pakker. Se også Levering.
5. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen – eller den sidste vare, hvis ordren leveres i flere pakker. Betingelser og fremgangsmåde finder du under Fortrydelsesret og retur.
6. Reklamationsret
Købelovens mangelsregler gælder for dit køb, og du har 2 års reklamationsret. Er reklamationen berettiget, kan du få varen repareret eller ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for rimelig tid, efter at du har opdaget manglen. Reklamerer du inden for to måneder, er det altid rettidigt. Skriv til Kontakt@dmweb.dk med ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og gerne billeder. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger.
7. Persondata
Vi behandler dine personoplysninger for at kunne levere din ordre. Læs mere i vores privatlivspolitik.
8. Klageadgang
Har du en klage over et køb, så kontakt os først på Kontakt@dmweb.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.
9. Lovvalg og værneting
Køb på Kinetivo.dk er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.
Senest opdateret: oktober 2026