Bestilling og betaling
Hvordan betaler jeg?
Du kan betale med betalingskort og MobilePay. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
Skal jeg oprette en konto?
Nej. Du kan bestille som gæst. Med en konto kan du dog se dine tidligere ordrer.
Levering
Hvor lang er leveringstiden?
Normalt 3-7 hverdage. Varerne sendes fra et lager i EU, så der er ingen told. Læs mere under Levering.
Hvad koster fragten?
49 kr. til pakkeshop. Køber du for over 499 kr., er fragten gratis.
Størrelser
Hvordan finder jeg den rigtige størrelse?
Mål din hunds halsomfang, brystomfang (lige bag forbenene) og ryglængde med et målebånd, og sammenlign med målene på produktsiden. Ligger din hund mellem to størrelser, så vælg den største.
Retur og reklamation
Kan jeg fortryde mit køb?
Ja, du har 14 dages fortrydelsesret. Se, hvordan du gør, under Fortrydelsesret og retur.
Hvad gør jeg, hvis varen er defekt?
Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Skriv til os med ordrenummer, en beskrivelse af fejlen og gerne et billede.